Warner Bros. Home Entertainment ha confermato un problema con alcuni DVD prodotti tra il 2006 e il 2008. Questi dischi possono deteriorarsi, con un aspetto simile a latte cagliato sulla superficie.
La causa è l’uso di materiali di bassa qualità durante la produzione in una specifica fabbrica. Warner Bros. offre la sostituzione dei dischi difettosi, ma in alcuni casi, a causa della cessata produzione o della scadenza dei diritti, la sostituzione potrebbe essere effettuata con altri film. Tra i titoli problematici ci sono “2001: Odissea nello spazio” di Stanley Kubrick, la serie animata di Batman, tutti i film di Superman e altri.
Warner Bros. Home Entertainment è a conoscenza dei potenziali problemi che interessano alcuni DVD prodotti tra il 2006 e il 2008 e sta lavorando attivamente con i clienti per sostituire i dischi difettosi. Ove possibile, i dischi difettosi vengono sostituiti con gli stessi titoli. Tuttavia, poiché alcuni dei titoli interessati non sono più in produzione o i diritti sono scaduti, ai clienti è stato offerto uno scambio con altri film di valore simile. I clienti con prodotti interessati possono contattare il servizio clienti all’indirizzo.
Le segnalazioni di problemi di qualità con questi DVD sono iniziate alcuni anni fa e sono diventate diffuse intorno al 2025. Inizialmente WB non ha commentato il problema.
Non tutti i dischi del 2006-2008 sono di scarsa qualità. I fan hanno scoperto che i DVD che si deteriorano provengono probabilmente da una specifica fabbrica Cinram a Olyphant, in Pennsylvania, dove potrebbero essere stati utilizzati materiali di bassa qualità per risparmiare. Il contratto di WB con questa fabbrica non è stato rinnovato.
Secondo gli esperti, i DVD prodotti correttamente possono durare fino a 100 anni senza danni. Ai proprietari di collezioni di questo tipo è stato consigliato di controllare lo stato dei dischi nelle loro custodie.